Etiket yang harus kamu tau jika Berbisnis di Meksiko

Etiket yang harus kamu tau jika Berbisnis di Meksiko – Memiliki perekonomian terbesar kedua di Amerika Latin, perekonomian terbesar ke-15 di dunia, dan industri yang sukses dalam segala hal mulai dari manufaktur hingga kedirgantaraan dan penerbangan, Meksiko adalah salah satu kekuatan ekonomi terbesar di Amerika Utara.

Melakukan bisnis dengan negara-negara di seluruh dunia, dan terutama dengan negara-negara tetangganya di Amerika Utara, para pebisnis yang berharap dapat menjalin hubungan bisnis yang baik di Meksiko perlu mempelajari etika dan budaya bisnis unik negara ini.

Panduan komprehensif tentang etiket bisnis di Meksiko ini mencakup aspek-aspek penting seperti ketepatan waktu, hierarki, salam, kartu nama, aturan berpakaian, pemberian hadiah, dan protokol makan. https://www.century2.org/

Ketepatan waktu

Seperti banyak budaya Amerika Latin, orang Meksiko memiliki pendekatan yang lebih santai, santai, dan fleksibel terhadap ketepatan waktu. Dalam masyarakat Meksiko, datang terlambat lima hingga 10 menit ke acara sosial dan sebagian besar janji temu adalah hal yang wajar, sehingga hal yang sama juga berlaku di dunia bisnis Meksiko. Bukan hal yang aneh jika rapat dimulai terlambat beberapa menit karena kemacetan atau keadaan tak terduga lainnya. Hal ini terutama terjadi di Mexico City, pusat perekonomian negara tersebut, yang terkenal dengan kemacetan lalu lintasnya.

Meskipun pebisnis Meksiko mungkin datang ke tempat kerja atau rapat agak terlambat, bukan berarti Anda harus melakukannya. Sebagai pebisnis asing, yang terbaik adalah datang tepat waktu untuk menunjukkan rasa hormat Anda terhadap waktu rekan bisnis Meksiko Anda. Beberapa kantor, pabrik, dan fasilitas kerja mungkin juga menerapkan langkah-langkah dan proses keamanan, yang mungkin memerlukan waktu ekstra. Datanglah lebih awal untuk memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dan kelonggaran.

Hirarki

Budaya bisnis Meksiko cenderung bersifat hierarkis, dengan penekanan kuat pada otoritas dan senioritas. Penting untuk menunjukkan rasa hormat yang pantas kepada mereka yang memegang kekuasaan, menyapa mereka dengan menggunakan gelar yang sesuai seperti ‘Señor’ (Tuan) atau ‘Señora’ (Ny.), diikuti dengan nama belakang mereka, kecuali secara eksplisit diinstruksikan sebaliknya.

Salam

Orang-orang Meksiko adalah orang-orang yang sangat ramah dan bersahabat, jadi sapaan mereka juga hangat dan ramah. Jabat tangan yang erat, disertai kontak mata langsung dan senyuman ramah, adalah hal yang biasa. Jika Anda memiliki hubungan yang lebih dekat dengan rekan Anda dari Meksiko dan sudah saling kenal cukup lama, pelukan ringan atau tepukan di punggung mungkin merupakan tindakan yang tepat, terutama di antara rekan kerja yang sudah cukup lama saling kenal.

Meskipun pertemuan diadakan dalam bahasa Inggris, ada baiknya Anda mempelajari beberapa frasa dan kata dasar bahasa Meksiko. Rekan-rekan Anda di Meksiko akan menghargai sikap ini, dan ini akan membantu komunikasi dan koneksi.

• Halo – Halo
• Selamat tinggal – Adios
• Senang bertemu dengan Anda – Semangat sekali
• Apa kabarmu? – Bagaimana ini?
• Namaku adalah… – Mi nombre es… / Kedelai…
• Terima kasih – Gracias
• Tolong – Mohon bantuannya

Kartu nama

Kartu nama sangat penting dalam budaya bisnis Meksiko. Pastikan Anda membawa banyak, karena Anda akan selalu memberikan kartu kepada semua orang yang hadir di pertemuan. Satu sisi kartu harus dicetak dalam bahasa ibu Anda, sedangkan sisi lainnya harus memiliki terjemahan bahasa Spanyol. Jaga agar informasinya tetap sederhana, termasuk hanya nama, pangkat, dan informasi kontak Anda.

Pakaian kerja

Di pusat bisnis utama Meksiko, seperti Mexico City dan Guadalajara, aturan berpakaian sebagian besar bersifat formal dan konservatif. Namun di kota-kota kecil, umumnya lebih condong ke bisnis kasual. Namun, aturan praktisnya adalah lebih baik berpakaian berlebihan daripada berpakaian kurang, jadi yang terbaik adalah memilih pakaian formal. Jas dan dasi dapat diterima oleh pria, dan wanita biasanya mengenakan gaun konservatif atau jas khusus. Warna harus tetap gelap dan netral.

Pemberian hadiah

Meskipun tidak diwajibkan, bertukar hadiah kecil setelah pertemuan pertama adalah tanda niat baik dan penghargaan. Hadiahnya harus sederhana dan tidak terlalu mewah atau mahal. Sesuatu yang bijaksana dari kampung halaman akan menjadi ide yang bagus, karena membantu rekan kerja Anda di Meksiko mengenal Anda dan kehidupan Anda dengan lebih baik.

Jika Anda diundang makan di rumah seseorang, bawalah bunga sebagai hadiah untuk tuan rumah Anda.

Etiket pertemuan bisnis

Inilah yang perlu diketahui tentang jalannya acara selama pertemuan bisnis biasa di Meksiko.

• Penjadwalan dan kedatangan
• Jadwalkan pertemuan setidaknya dua minggu sebelumnya, dan tindak lanjuti untuk mengonfirmasi seminggu sebelumnya.
• Rapat terkadang bisa ditunda atau dibatalkan dalam waktu singkat, jadi jangan tersinggung jika hal itu terjadi.
• Datanglah lebih awal atau tepat waktu ke pertemuan.
• Bersabarlah saat Anda menunggu rekan Anda dari Meksiko tiba, yang bisa memakan waktu cukup lama.
• Salam dan tempat duduk
• Sapa semua orang, pastikan untuk memberi penghargaan khusus kepada orang paling senior yang hadir.
• Tukarkan kartu nama.
• Ambil tempat duduk Anda mengikuti panduan tuan rumah.
• Diskusi dan negosiasi
• Proses negosiasi bisa berjalan lambat dan berlarut-larut, jadi bersabarlah selama rapat.
• Perhatikan, catat, dan dengarkan baik-baik.
• Rapat mungkin berlangsung lebih lama dari biasanya karena topik baru diperkenalkan atau percakapan keluar dari topik.
• Jika kolega Anda di Meksiko menjadi sangat bersemangat atau berisik saat berdiskusi, jangan khawatir; ini bersifat budaya dan menunjukkan bahwa mereka terlibat dan tertarik dengan topik yang sedang dibahas.
• Bersikaplah terbuka, ramah, dan terlibat.
• Kesimpulan dan tindak lanjut
• Akhiri pertemuan dengan berterima kasih kepada semua orang dan mencatat langkah selanjutnya.
• Kirim email tindak lanjut yang dipersonalisasi.
• Batas waktu di Meksiko fleksibel, jadi jaga jalur komunikasi tetap terbuka jika jadwal perlu diubah.

Etika makan malam

Jika Anda datang ke Meksiko untuk berbisnis, bersiaplah untuk makan banyak dan makan enak. Makan siang bisnis, makan malam, dan bahkan sarapan adalah praktik umum dan seringkali merupakan urusan santai yang dipenuhi dengan percakapan dan tawa. Alih-alih menjadi ajang perbincangan bisnis, bersantap di dunia bisnis Meksiko lebih merupakan penguatan ikatan dan hubungan antara kedua pihak.

Orang Meksiko ingin menyukai orang yang berbisnis dengan mereka dan ingin mengenal Anda lebih baik. Bersiaplah untuk ditanyai pertanyaan tentang keluarga dan kehidupan pribadi Anda, dan tanggapi dengan cara yang sama. Berfokuslah untuk membangun hubungan baik dan mengenal kolega Anda secara pribadi.

Selain tetap melakukan percakapan sosial dan menghindari pembicaraan di toko, ikuti tata krama standar Barat, seperti:

Mengikuti arahan tuan rumah tentang tempat duduk

Menunggu tuan rumah mulai makan sebelum Anda melakukannya

Makanan Meksiko biasanya disajikan dalam waktu lama dan terlambat, jadi atur kecepatan Anda sendiri. Teman makan Anda juga akan mencoba berebut tagihan, jadi jika Anda ingin menjadi orang yang membayar, pastikan pelayan memiliki kartu Anda di awal makan.

Hal yang perlu diketahui tentang berbisnis di Meksiko

• Hubungan pribadi: Orang Meksiko ingin menyukai orang yang berbisnis dengan mereka, itulah sebabnya Anda harus merasa nyaman terbuka dan membicarakan masalah pribadi dengan mereka.

• Tatap muka: Karena masyarakat Meksiko sangat mementingkan penciptaan hubungan yang kuat dengan mitra bisnis mereka, pertemuan dan pertemuan tatap muka selalu lebih disukai. Semakin sering Anda berkunjung untuk membangun hubungan, semakin baik.

• Obrolan ringan: Sebagian besar rapat akan dimulai dengan obrolan ringan. Sebagai tamu, ada baiknya Anda mengajukan pertanyaan mengenai budaya dan olahraga Meksiko untuk memulai percakapan. Kolega Anda di Meksiko akan dengan senang hati membicarakan budaya dan kehidupan mereka, dan kemungkinan besar juga akan menanyakan tentang budaya dan kehidupan Anda.
• Ruang pribadi: Orang Meksiko memiliki sikap yang sangat santai terhadap ruang pribadi, jadi jangan heran jika Anda menemukan orang berdiri cukup dekat dengan Anda. Berdiri lebih jauh akan dianggap angkuh atau kasar.

• Paspor: Jika Anda akan mengunjungi fasilitas manufaktur atau melakukan kunjungan pabrik, bawalah paspor atau tanda pengenal berfoto (seperti SIM) untuk tujuan identifikasi.

• Bersabarlah: Di antara birokrasi dan proses negosiasi yang panjang, diperlukan waktu yang cukup lama untuk mencapai kesepakatan di Meksiko. Bersabarlah dan jangan membuat mitra bisnis Meksiko Anda merasa tergesa-gesa. Fokusnya harus pada menciptakan kemitraan yang kokoh dan berjangka panjang, dan Anda tidak ingin membahayakan hal tersebut dengan mempercepat prosesnya.

• Penerjemah: Jika Anda tidak bisa berbahasa Spanyol dan tidak yakin tingkat kemampuan bahasa Inggris rekan kerja Anda di Meksiko, tawarkan untuk mengajak atau menyediakan penerjemah.